Con el fin de precautelar los derechos de los usuarios postales y continuar incentivando al mercado postal para su crecimiento y desarrollo la Agencia Nacional Postal invita a los 202 operadores postales registrados a actualizar sus datos.

Esta actualización les permitirá a los Operadores Postales renovar el Certificado de Registro obtenido durante el año 2009, adicionalmente los inspectores postales constatarán que el servicio ofrecido cumpla con las condiciones exigidas en el Reglamento de Registro de Operadores Postales.

Willians Saud Reich, director de la Agencia Nacional Postal (ANP) exhorta a todos los operadores postales del Ecuador, a actualizar sus datos y continuar con la calidad del servicio que ofrecen a los usuarios postales.

Invitó también a los operadores postales que aún no obtienen el registro a cumplir con los requisitos técnicos y legales a fin de recibir el certificado de registro y así garantizar a sus usuarios que los servicios que brindan cumplen con todos los requerimientos establecidos.

Saud también recordó que el control técnico a los operadores postales se realiza en forma constante y aleatoria a fin de garantizar que los usuarios postales reciban un buen servicio en el envío de sus encomiendas y mensajería.

Además recordó que entre los requisitos técnicos para obtener el certificado de registro están:

1. Tener al menos una oficina de atención al público en el lugar donde prestarán sus servicios.
2. Disponer al menos de una línea telefónica con salida a celular.
3. Disponer de conexión a internet y de una cuenta de correo electrónico.
4. Disponer al menos de una computadora en la ventanilla de atención al cliente y una para el área operativa.
5. Tener al menos una persona para atención al público.

Estos son los requisitos básicos para obtener el Certificado de Registro y ser parte del mercado postal ecuatoriano regulado, que brinda un servicio de calidad a los usuarios.
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